Capacitación continua a distancia: una herramienta para mejorar la gestión en el ámbito de las carreras de Turismo

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Capacitación continua a distancia: una herramienta para mejorar la gestión en el ámbito de las carreras de Turismo

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Title: Capacitación continua a distancia: una herramienta para mejorar la gestión en el ámbito de las carreras de Turismo
Author: ESCOBEDO, ANA Y otros
Abstract: En Argentina, la industria del Turismo ha visto incrementada su actividad. Según datos oficiales , durante el primer trimestre de 2012, la llegada de turistas no residentes, se estimó en aproximadamente 1.700.000 personas, los cuales gastaron alrededor de 1482 millones de dólares. Las cifras comparadas con el primer trimestre de 2010, implican un crecimiento de aproximadamente un 13% de llegada de turistas. Sumado a estas cifras se debe tener en cuenta el movimiento turístico interno, que se vió incrementado durante el año 2012, por la creciente modalidad de agrupar los feriados para producir fines de semana que agregan los viernes y los lunes. Estos datos nos demuestran la importancia del sector en la economía Argentina. La constante de crecimiento del sector, implica mejorar los procesos administrativos y de atención al cliente de los operadores turísticos de modo tal de no perder oportunidades. En la actualidad, la capacitación del personal de la empresa se constituye en una ventaja competitiva, y dentro de la misma, existe una modalidad muy beneficiosa: La Educación a Distancia. La educación a distancia, por sus características y por la potencialidad que ofrecen las tecnologías de información y comunicación que ahora tiene a su alcance, está recibiendo un impulso extraordinario. Un gran número de instituciones se sumó a aquellas que ya tenían una dilatada tradición en este campo y han aportado un conjunto de modelos e iniciativas.
Date: 2013-02-25


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