Articulación de las normas IRAM-SECTUR y programas de calidad con una normativa que regule y categorice los lodges en la provincia de Misiones

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Articulación de las normas IRAM-SECTUR y programas de calidad con una normativa que regule y categorice los lodges en la provincia de Misiones

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Title: Articulación de las normas IRAM-SECTUR y programas de calidad con una normativa que regule y categorice los lodges en la provincia de Misiones
Author: Acosta, Noelia Belén; Groh, Marcelo Daniel, dir.
Abstract: El turismo, se encuentra regulado por normativas y en Argentina, el marco regulatorio se volvió obsoleto. Esto se observa en las nuevas modalidades de alojamiento, debido a la aparición e incremento de alojamientos de diferentes modalidades que atienden a distintos segmentos. Aunque se identifican normativas específicas que reglamentan las relaciones jurídicas que se originan en la prestación de servicios, particularmente en el sector de alojamientos, se precisan otras ramas para una total regulación. En el sistema real y concreto de alojamientos en la provincia de Misiones, se detecta una proliferación de alojamientos turísticos, de diversas modalidades. Es así que se advierte una de las mayores problemáticas en la provincia, la legislación obsoleta y su efecto en el sistema de alojamientos existente; lo que converge en el encuadre de un determinado tipo de alojamiento bajo una categoría que no lo comprende en su totalidad. Esto lleva a que varios establecimientos, con amplias diferencias en calidad y prestación de sus servicios, se inscriban bajo una “figura” que los hace prácticamente iguales. En el marco de un proceso de mejora de calidad y compromiso ambiental en los servicios turísticos, la aplicación de modelos estandarizados han adquirido una importancia progresiva, en el cual el cliente ha sido el centro de atención, orientándose, las empresas, hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los mismos. En este orden, son cuatro las propuestas, desde distintos organismos, para la implementación de modelos estandarizados de calidad o ambiental.
Date: 2015-03-09


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